12月2日是中国第十三个“寰球交通安全日”,本年的主题是“好意思丽交通,联袂共创”。吉利出行不是独角戏,说念路安全、好意思丽出行,需要每个东说念主齐活动起来,将好意思丽的一忽儿连缀成吉利的长卷。吉利产险上海分公司践行“沉静,省时又省钱”的为民劳动理念,全面升级车险理赔劳动,围绕“理赔管家”“全程透明”及“沉静修车”三大中枢劳动本体,推出“沉静赔 沉静修”全新车险理赔劳动体系,为重大车主的出行生存添砖加瓦。
沉静赔·沉静修,车险理赔劳动全面升级
吉利产险知悉车主的需求,升级推出“沉静修”劳动,从维修前专东说念主送修,到维修中的限时快修、透明维修,再到维修后的维修质保和专东说念主取车,重塑了维修全历程劳动体验,推出理赔“时效可预期”、“技术可管制”的组合拳,有用治理了车主修车过程的主要痛点。在维修前,“沉静修”提供上海全城免费上门取车劳动。维修中,提供限时快修、透明维修承诺——小事故48小时完成修车,车主还不错在线检验修车进程。维修后,将车送至客户指定场地,所维修车辆还可享受2年质保劳动,如遇质地问题,可径直在线上发起售后央求,的确收场修车零烦嚣。
界限11月,吉利产险上海分公司沉静修劳动全年已惠及超5.1万东说念主次,客户劳动推选率达99.26%,客户好评率达91.28%。
“沉静修”劳动的推出,始创性地将车险理赔劳动蔓延至修车时局,填补了进步车险理赔体验的临了一环,是车险行业一次历史性的抑制,将保障业的劳动效果和体验推向了一个全新的高度。
省时!车险东说念主伤专东说念主劳动包办,客户方便体验最大化
近日,上海车主客户康先生驾驶车辆与电瓶车发生碰撞,电瓶车驾驶员受伤。吉利产险上海分公经理赔员接到报案后立即赶赴现场,协助客户报警,并现场完成东说念主伤一次性赔付1000元。同期,理赔员主动向客户先容“沉静修”的上门取送车、限时快修、透明维修、维修质保四项车主权柄,在客户快活赶赴沉静修网点维修后,理赔员现场为客户完成定损,匡助客户预约上门取车劳动,网点也在48 小时内完成维修,并将车辆送至客户指定场地,完成托付。
“一位理赔员就能帮我挑升处理一通盘这个词案件,为吉利的万能理赔员点赞!”客户默示特地感谢,也对本次理赔劳动体验默示十分酣畅。
以客户为中心,打造“三省”极致理赔劳动
10月,上海车主孙先生资格两车事故,交警判定孙先生为无责。车辆历经一个月才完成定损,尔后续理赔又因全责方不合作提供理赔材料,孙先生迟迟无法拿到赔款。孙先生在维修网点私费取车时,遭逢正巧在网点处理案件的吉利理赔员,考虑后得知不错办理代位求偿。理赔员协助孙先生登记案件,并为其考虑全责保障公司提真金不怕火代位材料,与维修站交流先行放车开票,免去了客户垫付烦嚣,而且在客户准备好材料后躬行上门收取,一周内完成赔付。“在为客户排纷解难方面,吉利是细密的。”孙先生对吉利车险理赔的速率连连叹惜。
“好意思丽交通,联袂共创。”这是命令,是倡议,倡议社会各界协同共建好意思丽交通;“好意思丽交通,联袂共创。”这亦然筹备,是出息,诚愿社会各界东说念主东说念主分享交通好意思丽。后续,吉利产险上海分公司将弥远积极坚执“以东说念主民为中心”的劳动理念,执续升级“沉静、省时、又省钱”的理赔劳动体验开yun体育网,在擦亮车险理赔柬帖的同期,彰显金融为民初心,助力知足东说念主民对好意思好生存的向往。